Dès qu'AXA vous fait parvenir par courrier votre identifiants d'accès : numéro Client et code confidentiel, nous vous invitons à modifier ce dernier.
Vous pouvez modifier votre code d'accès aussi souvent que vous le souhaitez ; la prise en compte est immédiate. Il est recommandé de le faire régulièrement. Evitez les combinaisons de chiffres trop évidentes (anniversaire, code postal…) et privilégiez l'absence de signification quelconque.
Ne communiquez JAMAIS votre code confidentiel par mail ni par téléphone, même à une personne d'AXA.
Vous ne devez communiquer votre code confidentiel à personne, pas même au co-titulaire de votre compte joint puisqu'il détient lui-même un code confidentiel qui lui est propre et que vous n'avez pas vous-même à connaître.
Ne notez pas votre code confidentiel sur un support physique, ni sur votre ordinateur. Nous vous conseillons de le mémoriser, et si cela vous est impossible, d'utiliser un logiciel vous permettant de noter vos identifiants d'accès en les cryptant.